2017年，区营商局（政务服务管理办）认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《辽宁省人民政府办公厅关于贯彻落实〈国务院办公厅2017年政务公开工作要点〉的工作安排的通知》（辽政办【2017】22号）和《沈阳市政府办公厅关于印发沈阳市2017年政务公开工作要点任务明细表的通知》（沈政办发【2017】39号）文件的要求，全面开展政务信息公开和重点领域信息公开，开展政策文件解读，回应社会关切，注重制度机制建设，取得了较好的实效。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

一、总体公开情况

在政务服务中心门户网站发布信息19180条，其中政务动态信息更新35条，政策解读和重点领域信息4条,其他栏目发布动态信息19141条。

二、主动公开政务信息情况

在政务服务中心门户网设立政务公开专栏，及时公开服务指南、审批事项、政府财政预决算（三公经费）等信息。发布了权责清单、公共服务事项清单等。

三、推进“互联网+政务服务”工作情况

搭建了区政务服务中心一级平台、镇（街道）便民服务中心(分中心）二级平台、社区便民服务站三级政务服务网络平台。并实现互联互通，外网申报、内网审批、查询公示、咨询投诉以及网络监察。5个分中心、17个镇（街道）中心、区内18个社区便民服务站、两个试点村接入政务服务专网，对政务服务工作实行统一、规范的监督管理，实现网络之外无审批，网络之上全受理。纳入平台公开管理的区中心、分中心行政审批事项229项，17个镇（街道）便民服务事项68项，18个社区代理服务事项17项。区中心实现网上办理18件，18个社区与所属两街道中心、两个试点村与所属镇中心网上受理全部启动。

四、开展政策解读情况

主动做好政策解读工作。通过政务服务中心网站对《辽宁省优化营商环境条例》进行解读，接受群众和媒体监督。解决群众普遍关注、普遍关心，亟待解决、受惠面广的热点难点问题。

五、信息公开相关咨询投诉情况

2017年，共受理咨询投诉38件，及时办结38件。

六、制度机制建设情况

一是健全领导和工作机制，成立营商局政务公开工作领导小组，综合信息科及专职人员负责推进信息公开工作。下发工作制度，明确了政务公开工作重点。

二是及时更新信息公开指南和信息公开目录。健全信息员网络，形成上下贯通的信息联络制度。对全年主要工作进行了细化，制定考核细则，落实到责任单位，明确完成时限。

三是开展业务培训。全年举办两次政务专网培训会，组织区内5个分中心、两街道及所属18个社区、9个市场监督管理所，涉及审批办理事项工作人员共100余人参加培训，培训会对政务服务网上申报、网上录入等程序进行了现场讲解及系统演示。

七、其他应报告的事项

围绕“推进政务公开，优化营商环境”主题，认真贯彻落实，积极组织开展政务公开相关活动。

一是利用政务中心大厅户外的电子屏播放宣传口号：“推进政务公开，优化营商环境”“推进政务公开，共建幸福沈阳”等，制造政务公开的舆论氛围。

二是利用大厅内的电子屏、触摸屏，长年公示审批事项、审批要件、收费标准和办结时限，同时方便企业、个人查询相关的信息。

三是积极参与5.15政务公开宣传日活动，活动当天，营商局局长肇启超、副局长杨军带领工作人员，在商业大厦门前设立宣传点，摆放了“内外资企业注册流程图”和“建设项目审批流程图”。针对区人大代表、政协委员提出“让百姓了解政务中心”的建议，特意印制了《政务服务中心简介》和《三级智慧政务服务平台外网申报操作流程》宣传单2000份，向过往群众发放并接受咨询。在历时2个小时的活动中，共发放宣传单1000多份，接受群众咨询20多人次。

                 沈阳市辽中区营商环境建设监督局

                   二〇一八年三月二十日