我要投诉辽中县圆通快递，我是卖电话的，圆通快递有个代收货款的业务，代收费是10元钱，圆通快递已经把货款收了，但一直不给我打钱，拨打他们电话（87884188,13322401116）询问，他们态度非常不好，希望相关部门处理此事。

　　　　您好！收到您关于“关于某快递存在的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：

　　调查处理情况。接到诉求件后，辽中消保服务中心立即给郑先生打电话了解诉求情况，郑先生本人在网络平台开个网店，主要卖二手手机，一部200元的二手手机卖给了购买者，通过圆通快递公司完成了交易，圆通快递公司负责代收货款200元，并收快递费10元，圆通公司收款后，没有及时和郑先生取得联系，郑先生很生气，几次拨打圆通快递电话，其原因是业务忙，话没说完电话就挂断了，郑先生对他们的服务态度非常的不满意，一气之下郑先生通过96123平台进行诉求。目前，郑先生已经主动和圆通公司取得联系，并且达成了和解，不予追究。